Rückgabe & Umtausch


Rückgabebedingungen für Programme, die über unsere Webseite gekauft wurden

Wenn du eine App über unsere Webseite kaufst (über unseren Online-Shop, nicht über Apples App Store), hast du eine 90 Tage Geld-Zurück-Garantie. Innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum kannst du die Software ohne Angabe von Gründen zurückgeben und du erhältst den kompletten Kaufbetrag zurück erstattet.

Wenn du eine Software zurückgeben möchtest, schreibe uns einfach eine Email: support@suborbital.io.

Rückgabe/Umtausch und der Apple Mac App Store

Leider ist es uns nicht möglich Rückgaben für Apps, die über Apples App Store gekauft wurden, abzuwickeln. Wir haben keinerlei Zugriff auf Apples Verkaufssystem und können in keine Bestellung einsehen oder gar diese erstatten. Rückgaben wickelt Apple selber ab und die Bedingungen sind je nach deinem Wohnort unterschiedlich.

Du kannst auf der folgenden Seite einen Rückgabeantrag bei Apple stellen: https://reportaproblem.apple.com. Stelle sicher, dass du mit der Apple ID eingeloggt bist, mit der du die App gekauft hast.

Wir können leider keinen weiteren Support für Rückgaben über den Apple App Store anbieten (nicht weil wir es nicht wollen - sondern weil wir keine Möglichkeit dazu haben). Falls es Probleme gibt, musst du dich leider an Apples Support wenden: https://support.apple.com/apps.